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TERMINI E CONDIZIONI
- PREMESSE
- Queste condizioni generali di contratto disciplinano l’Acquisto e/o l’Uso dei servizi acquistati dal Cliente da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit selezionando (o flaggando) l’apposita casella di accettazione e/o completando e sottoscrivendo il modulo d’ordine che faccia riferimento al presente contratto, il Cliente dichiara:
- di aver ricevuto copia delle sotto riportate condizioni generali di contratto (d’ora in poi anche T&C) e/o di averne scaricato copia dal sito internet di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit;
- di averle lette e di averne compreso il contenuto;
- di accettarne il contenuto in ogni sua parte.
- Qualora il Cliente sia un soggetto giuridico differente dalla persona fisica, il dichiarante e/o sottoscrittore del presente contratto attesta e garantisce di disporre di tutti i necessari poteri e facoltà per vincolare tale soggetto e le relative affiliate ai presenti termini e condizioni, assumendosi ogni conseguente e più ampia responsabilità in caso di dichiarazione non conforme alla realtà.
- Il sito web e il software fruibile online associato ai Servizi sono protetti dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali sul copyright, oltre che da altre leggi sulla proprietà intellettuale. ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non consente l’attivazione e/o utilizzo dei propri servizi per finalità di monitoraggio e/o copia e/o test dei servizi messi a disposizione da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, o analisi comparative non commissionate da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit quindi si riserva il diritto di sospendere l’erogazione del servizio e l’accesso ai propri prodotti ogniqualvolta vi sia anche solo il sospetto che si versi in tale ipotesi.
- La proprietà e l’utilizzo dei contenuti dei corsi, ove forniti e/o di proprietà di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, sono coperti e regolamentati dalle norme sul copyright. In particolare, a seguito dell’iscrizione ad un corso il Cliente acquisisce la licenza di utilizzo del corso e dei suoi contenuti. Inoltre: a) solo il Cliente intestatario dell’account della piattaforma di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit può accedere alla fruizione del corso. Il Cliente dovrà quindi conservare i dati di accesso al proprio account in modo sicuro e evitare che altri ne abbiano accesso secondo la regola del buon padre di famiglia; b) il Cliente non potrà eseguire alcuna azione che può essere considerata reverse engineering sul materiale a sua disposizione fornito da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit mediante la propria piattaforma.
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit potrà modificare e/o aggiornare i propri T&C di volta in volta senza preavviso o accettazione da parte del Cliente. In caso di contratti che prevedano il tacito rinnovo, tali modifiche diverranno effettive solo a partire dal primo tacito rinnovo successivo alla modifica apportata in tempo utile per consentire al Cliente la disdetta nei tempi contrattualmente previsti.
Da parte sua il Cliente si impegna a verificare l’esistenza di eventuali modifiche ai T&C in tempo utile per eventualmente disdettarlo nei termini contrattualmente previsti.
- DEFINIZIONI
Ai sensi e per gli effetti di cui al presente contratto si intendono
- T&C: termini e condizioni dei servizi provvisti da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit al cliente.
- Cliente: il contraente dei servizi ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit.
- SaaS: Software As A Service: significa Software As A Service, un modello di distribuzione di software applicativo basato su tecnologia client-server e interamente web based, ovvero che non richiede, al di là di una connessione a internet ed un browser web, l’installazione di alcun componente software o hardware aggiuntivo, ai fini del funzionamento implicito dell’applicazione “SaaS”.
- “Cloud”: un insieme di tecnologie che permettono, tipicamente sotto forma di un servizio offerto al cliente, di memorizzare/archiviare e/o elaborare dati grazie all’utilizzo di risorse hardware/software distribuite e virtualizzate nella rete internet.
- “Area formativa”: significa il prodotto di proprietà, sviluppato e manutenuto da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, ed oggetto di questi Termini e Condizioni dei servizi. L’area formativa è una piattaforma di gestione, delivery e tracciamento di attività e contenuti formativi. L’area formativa è basata su un funzionamento esclusivamente online, attraverso un browser web installato su un dispositivo digitale di ultima generazione (quali PC, supporti Apple compatibili con browsers web, Smartphones).
- “Utenti attivi”: significa tutti quegli utenti che eseguono il log-in nella piattaforma e in un suo corso nei 30 giorni. Divenuto attivo, uno stesso utente può eseguire un numero illimitato di accessi in piattaforma.
- “Servizi” significa prodotti ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit e/o servizi commissionati dal Cliente attraverso un modulo d’ordine dedicato
- “Dati del cliente”: significa dati in formato digitale e informazioni provviste dal cliente ai fini dell’acquisto e/o del funzionamento del servizio.
- “Documentazione”: significa la documentazione in termini di manuali utente online, documentazione di supporto tecnico e finalizzata alla formazione del cliente sui prodotti e/o servizi di Assicuratore Facile S.r.l. – Società Benefit messa a disposizione sul sito web https://assicuratorefacile.com
- “SLA”: significa Service Level Agreement, altresì l’esplicitazione dei livelli di servizio che ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit garantisce ai propri clienti paganti circa la disponibilità del servizio.
- REGISTRAZIONE AI SERVIZI
- Per poter utilizzare i Servizi, il Cliente dovrà ottenere di un account valido, fornendo tutte le informazioni richieste, compreso un valido indirizzo di posta elettronica (“Dati di Registrazione”), e completando correttamente la procedura di pagamento.
- Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza dei dati di accesso all’account (username/password), e sono pienamente responsabili per tutte le attività che vendono esercitate sul suo account.
- L’utente si obbliga a: (a) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su se stesso come richiesto dal modulo di registrazione ai Servizi, e (b) ad aggiornare tempestivamente e costantemente i dati di Registrazione per mantenere le informazioni vere, accurate, aggiornate e complete, (c) informare immediatamente ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza, e (d) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di lavoro.
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non si assume alcun obbligo di verificare i dati forniti dal Cliente. Tuttavia, qualora ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit accertasse o anche solo sospettasse che le informazioni fornite sono false, inaccurate, non attuali o incomplete, ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit potrà sospendere o chiudere l’account e rifiutare ogni e qualsiasi uso attuale o futuro dei Servizi (o parte di essi).
- All’interno dell’area riservata, gli utenti potranno accedere a tutti i corsi acquistati, i quali resteranno disponibili fino alla cancellazione dell’account dell’utente, salvo diverso avviso o modifiche alle condizioni del servizio.
- In caso di cancellazione dell’account non sono previsti rimborsi per eventuali periodi non usufruiti del servizio.
- In caso di cancellazione dell’account i corsi non saranno più consultabili e i video non sono scaricabili in locale.
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non può e non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato per conformarsi alla presente sezione.
- PROCESSO DI ACQUISTO DEI SERVIZI A PAGAMENTO
- Alcuni dei Prodotti offerti su questo sito web come parte del servizio sono a pagamento. Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo sito web.
- Il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito.
- GARANZIA SODDISFATTO O RIMBORSATO
- Qualora espressamente previsto nella descrizione del prodotto offerto sul sito web e alle condizioni ivi specificate, i Clienti possono recedere dal contratto e chiedere il rimborso integrale del prezzo pagato scrivendo all’indirizzo email: assistenza@assicuratorefacile.com
- USO DEI SERVIZI, RESPONSABILITÀ DI ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit
Nell’ambito del rapporto contrattuale a pagamento (esclusi quindi i corsi gratuiti), ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit è tenuta a:
- fornire supporto relativamente ai Servizi acquistati dal cliente, senza alcun costo aggiuntivo e secondo le specifiche di cui al successivo punto
- impiegare sforzi commercialmente ragionevoli per rendere il Servizio acquistato dal Cliente disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, fatta eccezione per: (a) interventi di manutenzione programmata, (b) aggiornamenti di sicurezza urgenti e non preventivabili o (c) cause indipendenti dal diretto controllo di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit; (d) cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, ivi compresi provvedimenti governativi, eventi naturali, inondazioni, incendi, insurrezioni civili, atti terroristici, scioperi o altre manifestazioni di protesta che coinvolgano o meno i nostri dipendenti.
- erogare i Servizi acquistati in accordo con le leggi in vigore e i provvedimenti governativi in atto.
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non sarà responsabile, nemmeno in parte, per qualunque difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo dei servizi derivati e/o comunque connessi alla dotazione hardware e software del Cliente o alla sua connessione internet, ovvero ad azioni e/o comportamenti del Cliente (o di uno o più dei suoi utenti) che si rivelino improprie, dannose o contro la legge (incluse violazioni di copyright) sia essa nazionale che internazionale.
- Salvi i casi di dolo e colpo grave, ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non sarà responsabile nei confronti del Clienti, che quindi la sollevata da ogni responsabilità, per eventuali disservizi collegati e/o connessi ai Servizi offerti e/o usufruiti dal Cliente. In ogni caso, qualsiasi tipo di risarcimento danni non potrà comunque superare una somma pari al prezzo pagato dal Cliente e incassato da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit per il Servizio, somma da intendersi comprensiva di tutte le spese accessorie (spese legali, cancelleria, camera arbitrale…).
- PROTEZIONE DEI DATI
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit si impegna ad una gestione amministrativa, fisica e tecnica volta a garantire la salvaguardia di sicurezza, confidenzialità e integrità dei Dati del Cliente, e non modificarli salvo esplicita richiesta scritta da parte del Cliente. ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, inoltre, si impegna nei limiti di quanto a lei possibile, a non accedere ai dati del Cliente, salvo che nella misura richiesta per una corretta erogazione dei Servizi acquistati, incluse azioni volte a prevenire problemi tecnici (su richiesta e, ad esempio, in concomitanza a questioni legati al supporto tecnico) o problemi legati alla sicurezza per prevenire situazioni critiche o in caso di Data Breach.
- USO DEI SERVIZI – RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il Cliente garantisce:
- il rispetto di questo Accordo da parte dei propri utenti;
- l’accuratezza, qualità e legalità dei Dati forniti e della modalità con la quale questi Dati sono stati resi disponibili dal cliente a ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit sia nella piattaforma sia nelle interazioni avvenute con il personale ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit. In particolare, il Cliente assume la piena responsabilità sull’esattezza e veridicità dei dati comunicati a ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit e assicura che tutte le informazioni fornite, quali eventuali testi, grafici, dati, immagini, suoni, sono nella sua legittima disponibilità, e non violano alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi derivante da legge, contratto o consuetudine. Si impegna quindi a mantenere indenne ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit per ogni pretesa di indennizzo e/o risarcimento vantata da terzi in conseguenza della pubblicazione dei suddetti materiali.
Il Cliente si impegna:
- a prevenire accessi/utilizzi non autorizzati al Servizio e a notificare immediatamente a ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit ogni eventuale accesso/utilizzo non autorizzato;
- ad usare i Servizi ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit nel rispetto delle direttive rese da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, e – in ogni caso – in maniera conforme alle leggi e regolamentazioni in vigore;
- a non interferire o intaccare l’integrità e le prestazioni dei servizi o dei dati di terze parti contenuti in tali servizi;
- a non effettuare accessi non autorizzati ai Servizi o a sistemi e network a questi collegati.
- È fatto espresso divieto al Cliente di cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti nascenti dal presente contratto senza il preventivo consenso scritto di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, a pena di inefficacia.
- PREZZI
- I prezzi praticati da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit per i propri servizi sono quelli in vigore al momento della sottoscrizione.
- I prezzi e le politiche di fatturazione sono soggetti a modifiche, in qualsiasi momento e a sola discrezione di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit.
- Una versione aggiornata del listino prezzi è disponibile sul sito https://assicuratorefacile.store/catalogo/ che il cliente si impegna a consultare prima dell’acquisto.
- Qualsiasi corrispettivo indicato nel presente Contratto si dovrà intendere compreso dell’IVA e di qualsiasi altra imposta dovuta.
- Il mancato utilizzo da parte del Cliente di Servizi acquistati non comporta alcun obbligo di rimborso/storno del prezzo da parte di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit.
- PRODOTTI DI SUPPORTO ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit
- L’utilizzo da parte del Cliente del servizio acquistato è garantito da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit a condizione che il Cliente comunichi con ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, anche per la risoluzione di problemi, con l’helpdesk di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit inviando una mail a assistenza@assicuratorefacile.com
- Il Cliente prende atto che i servizi acquistati possono subire processi di Bug fixing, aggiornamenti software oppure presentare Minor features updates, nuove apps e nuovi moduli. Laddove ciò non presupponga un fermo del servizio (indipendentemente dal fatto che poi, per circostanze non previste, si verifichi) ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit non sarà tenuta a rendere alcun avviso al Cliente. Qualora invece vengano effettuati Major upgrades o inserimenti di funzioni o interventi all’infrastruttura cloud o di rete che presuppongono il temporaneo fermo del servizio, ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit renderà ai Clienti un avviso con un preavviso di 24, tramite il sistema di newsletter ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit
- USO DI LOGHI, CASE HISTORY E SCREENSHOT
Il Cliente autorizza ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit ad inserire nel proprio portfolio lavori (brochure, documentazione tecnica, siti web) la referenza del CLIENTE (logo, nome del CLIENTE, case history e screenshot) relativa al progetto svolto.
- PRIVACY
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit aggiorna costantemente i propri applicativi e mette in atto tutte le tecniche affinché questi siano protetti da attacchi informatici e intrusioni (aggiornamento software, protezioni lato codice, firewall, backup, monitoraggi di rete e di servizio). Attività quali check dell’applicativo da parte di società esterne di certificazione e intrusion test non sono incluse nell’offerta e sono da commissionare e quotare a parte.
- Il Cliente si obbliga a mantenere riservate le password di accesso che gli vengono fornite e ad adottare tutte politiche di sicurezza necessarie alla sicurezza e protezione dei dati sensibili. Ai sensi del D.Lgs 196/2003 ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit si impegna a trattare i dati ricevuti dal Cliente unicamente per fini contrattuali e a non trasferirli a terzi non legati all’azienda per l’attività ordinaria e a non diffonderli. I dati personali forniti dal Cliente o da suoi incaricati, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, possono formare oggetto di trattamento da parte di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della società, ed in particolare per dare esecuzione al servizio contrattualmente concordato e agli eventuali dispositivi accessori richiesti e ottemperare ad obblighi previsti da leggi o regolamenti.
- Il conferimento dei dati dal Cliente ed il conseguente trattamento da parte di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit è strettamente funzionale. all’esecuzione del rapporto contrattuale; il mancato consenso impedirà l’esecuzione dell’accordo contrattuale. Il Cliente in relazione al trattamento dei dati da parte di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit ha la facoltà di esercitare i diritti di cui all’art. 7 della legge n. 196/2003.
- Il titolare e responsabile del trattamento dei dati, ai sensi della legge n. 196/2003 è ASSICURATORE FACILE S.R.L. – SOCIETÀ BENEFIT – Piazza F. Filippi, 18 – 36063 – Marostica (VI)
- Il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività di ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie; ovvero soggetti terzi incaricati. ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit, dichiara di essere a conoscenza di quanto stabilito dal D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003. Dichiara altresì di aver adottato le misure minime di sicurezza previste dagli artt. 33 – 36 del D. Lgs. 196/2003 e di effettuare il trattamento dei dati con le modalità previste dall’accordo contrattuale sui soli dati oggetto dell’incarico, nei limiti di legge.
- Qualsiasi informazione raccolta da ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit – ricollegabile ad una precisa persona fisica – sarà utilizzata esclusivamente in accordo alle procedure descritte, e per i soli scopi precedentemente accordati – in linea a quanto, per legge, il Cliente ha espressamente dato autorizzazione:
- Area Sign In utente e area privata
- Newsletter utenti
- Proposta di contenuti ad-hoc all’utente
- Nel trattare queste informazioni, accuratezza e precisione saranno garantite nell’assicurare integrità e qualità del processo. Nell’eventualità di qualsiasi dubbio o domanda, è possibile contattare direttamente ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit.
- ASSICURATORE FACILE S.r.l. – Società Benefit utilizza, sia sui siti che nelle piattaforme, sistemi di tracciamento quali statistiche, cookie, action monitoring, reporting e altro.
- L’utente può chiedere di cancellare dai nostri archivi il suo indirizzo e-mail.
- LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
- Il presente Contratto è regolato e disciplinato dalla Legge Italiana.
- Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto verrà previamente deferita all’organismo di conciliazione presso la Camera di Commercio di VICENZA. In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione, ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana e riservata alla competenza del Tribunale di residenza o scelto dal cliente finale. Per clienti di tipo “business” il Tribunale di riferimento è quello di VICENZA.
